Гарантии, договор и как защищены ваши деньги
Стройка — это отношения, в которых заказчик почти всегда слабее подрядчика: он платит вперёд и не может проверить то, что уже закрыто бетоном. Мы стараемся выровнять это документами и отчётностью.
Как устроена оплата
Схема, при которой ни одна из сторон не рискует больше необходимого.
Оплата по этапам
Закрыли фундамент — приняли и оплатили. Закрыли коробку — приняли и оплатили. Вы никогда не платите за работу, которая ещё не сделана.
Аванс только под закупку
Деньги на материалы берутся под конкретный заказ и в тот же день подтверждаются кассовыми чеками. Не «на текущие расходы», а на конкретные позиции.
Эскроу-счёт по желанию
Если вам спокойнее, работаем через эскроу или аккредитив: банк раскроет деньги подрядчику только после подписания акта по этапу.
Фиксированная смета
Цена в договоре не растёт. Изменить её может только ваше решение поменять проект или комплектацию — и только через допсоглашение, которое вы подписываете сами.
Что и на сколько мы гарантируем
Гарантийные обязательства прописаны в договоре, а не обещаны на словах. Если в гарантийный срок проявится дефект по нашей вине — устраняем за свой счёт.
5 лет
Фундамент, несущие стены, перекрытия, кровля
по договору подряда
3 года
Фасадные системы, кладка перегородок, стяжки
по договору подряда
2 года
Монтаж инженерных систем и электрики
плюс гарантия производителя на оборудование
Что проверить в договоре перед подписанием
Этот список работает с любым подрядчиком, не только с нами. Если хотя бы один пункт не выполняется — задайте вопрос до того, как поставите подпись.
- Смета приложена к договору и является его неотъемлемой частью
- В смете есть объёмы, а не только итоговая сумма по этапу
- Сроки прописаны по этапам с ответственностью за просрочку
- Порядок оплаты привязан к подписанию актов, а не к календарю
- Изменение стоимости возможно только по допсоглашению обеих сторон
- Указан гарантийный срок и что именно он покрывает
- Описан порядок приёмки скрытых работ
- Есть реквизиты юрлица: ОГРН, ИНН, юридический и фактический адрес
Что происходит, если что-то пошло не так
Стройка — живой процесс, и на ней случается всякое: подводит поставщик, портится погода, обнаруживается грунт, которого не было в отчёте геологов. Разница между хорошим и плохим подрядчиком не в том, что у первого не бывает проблем, а в том, как он о них сообщает.
Мы говорим о проблеме в тот день, когда она возникла, и приходим с вариантами решения и их стоимостью. Заказчик выбирает вариант сам. Худшее, что можно сделать, — молча продолжать работу и предъявить счёт постфактум.
Если дефект проявился после сдачи
Напишите или позвоните. Мы приедем и посмотрим — бесплатно, независимо от того, наша это зона ответственности или нет. Если дефект гарантийный, устраняем за свой счёт в согласованный срок. Если нет — честно скажем, в чём причина, и предложим смету на устранение.
У нас есть заказчики, которым мы сдали уже по два объекта. Это возможно только в одном случае: если после первого дома человек остался доволен не только результатом, но и тем, как с ним разговаривали.
Готовы показать договор до начала разговора о деньгах
Оставьте контакты — пришлём образец договора и сметы, чтобы вы посмотрели их спокойно и сравнили с другими подрядчиками.
Оставьте заявку — перезвоним за 5 минут
Заявка принята
Перезвоним в течение 5 минут в рабочее время. Если оставили заявку ночью — утром.